Deventer - Ongeveer de helft van de jongeren onder de 34 jaar wil financiële documenten als bankafschriften liever per post dan digitaal ontvangen. Gemak bij het nazoeken van gegevens, leesbaarheid en het hebben van fysiek bewijs zijn redenen daarvoor. Een deel van de jongeren kiest bewust voor financiële instellingen die fysieke post blijven aanbieden.

Deze gegevens komen voort uit het TNT Post Ontvangersonderzoek door Synovate. Volgens het jaarlijks terugkerende onderzoek naar de waardering van (fysieke) transactiepost denkt een kwart van de respondenten van bank te veranderen als ontvangst van documenten per post niet meer mogelijk zou zijn.
Uit het onderzoek blijkt verder dat het ontvangen van een fysieke of digitale factuur van invloed is op de snelheid van betaling. van de ondervraagden zegt 11 procent een fysieke factuur sneller te betalen dan een digitale, terwijl 12 procent juist een digitale factuur vlotter afhandelt.
Het vermelden van acties en aanbiedingen op fysieke facturen, zorgt er bij één op de vier ontvangers voor dat de post sneller wordt bekeken. Een derde deel van de respondenten leest commerciële informatie die wordt bijgesloten bij een factuur soms of altijd. De helft van de respondenten zegt reclame per email irritanter te vinden dan via post.

Bron: MarketingRSLT