Mobiele consumenten willen nog meer interactie met merken. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Hipcricket. Daarbij wordt opgemerkt dat consumenten hun mobiele apparaten steeds vaker gebruiken voor video, nieuws en informatie en shopping, maar van oordeel zijn dat ze op het mobiele platform onvoldoende interactie krijgen van hun favoriete merken.

Maar liefst 57 procent van de consumenten in het onderzoek zegt geïnteresseerd te zijn in loyalty programma's, maar tegelijkertijd geeft 80 procent aan nog nooit door marketeers op hun mobiele apparaten te zijn gecontacteerd. Er wordt aan toegevoegd dat 53 procent van de respondenten inmiddels al een mobiele retailsite heeft bezocht en ook gaf 28 procent aan tijdens de inkopen voor de eindejaarsperiode van de mobiele telefoon gebruik te maken. Hipcricket merkt nog op dat het gebruik van het mobiele internet tegenover vorig jaar met 70 procent is gestegen.

Bron: IMMEvent.nl